1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op

afstand aan consumenten aanbiedt;

b. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een

beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

c. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een

door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van

producten en/of diensten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend

gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op

afstand.

Naam ondernemer: Mies Flowers and Creations

Vestigingsadres: Bosschenhoofd, Nederland 

E-mailadres: info@miesflowersandcreations.nl

Telefoon nummer: 0627491714

KvK-nummer: 97077941

BTW-nummer: NL005247547B92

rekeningnummer: NL22RABO0119233029

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de

ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen

ondernemer en consument.

3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze

algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de

aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede

beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

4.2 De prijzen op de website van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn van aanvaarding is gesteld.

Een offerte of aanbieding vervalt als het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar is. 

4.3 De in de offerte en op de website genoemde prijzen zijn inclusief verpakkingskosten.

4.4 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de

consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod

langs elektronische weg.

5.3 De consument aanvaardt deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud door een bestelling te plaatsen.

 

6.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het

in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

6.2 Levering vindt plaats in Nederland en België.

6.3 De levertijd bedraagt maximaal 5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.

Deze termijn is richtinggevend en kan niet als bindend beschouwd worden.

Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de

aankoop of betaling van schadevergoedingen omwille van gebeurtenissen buiten de normale controle van de ondernemer

(zoals productieonderbreking, staking, ect, ook al zijn ze voorzienbaar).

6.4 Verzend kosten worden apart in rekening gebracht en zijn afhankelijk van de overeengekomen verzendwijze. 

Bij uitzondering wordt dit vermeld op de website.

6.5 Bestellingen worden verzonden via PostNL. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met (indien beschikbaar) een track & trace code. 

6.6 Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

6.7 De ondernemer heeft het recht om gedeeltelijke leveringen te verrichten.

6.8 Voor verzending naar het buitenland gelden andere verzendkosten en levertijden. Deze worden weergegeven bij het afrekenen.

7.1 De consument dient betalingen te voldoen volgens de door de ondernemer

aangegeven betaalmethoden tijdens het bestelproces.

7.2 Bij wanbetaling door de consument heeft de ondernemer het recht om de

overeenkomst te beëindigen.

Artikel 8

8.1 De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

8.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen. 

8.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument een e-mail te sturen naar info@miesflowersandcreations.nl, met vermelding van het bestelnummer.   

8.4 De ondernemer behoudt zich het recht voor om een retourzending-waarvan ze niet vooraf schriftelijk op de hoogte werd gesteld-te weigeren.    

8.5 Het retourartikel moet in originele verpakking en in perfecte en verkoopbare staat zijn. Artikelen in beschadigde verpakking of worden niet teruggenomen. als het retourpakket niet voldoet aan de voorwaarden wordt het niet teruggenomen. 

8.6 Na ontvangst van het retourpakket in perfecte staat wordt het aankoopbedrag terug overgemaakt op de bankrekening van de consument. 

8.7 Retourzendingen zijn altijd op kosten van de consument.

Artikel 9

9.1 De ondernemer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies,

diefstal of beschadiging van de artikelen tijdens de verzending.  

9.2 Schade aan verpakkingsmaterialen wordt niet gezien als productschade,

en de ondernemer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan de verpakking door transport.

10.1 De geleverde producten zullen eigendom blijven van de ondernemer tot de volledige betaling afgerond is,

inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidintresen en vergoedingen.  

10.2 Bij niet-betaling heeft de ondernemer het recht de goederen terug te nemen op kosten van de consument.

11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen

volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, zo niet vervalt elk recht.

11.2 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

12.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze

algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van

toepassing. Enkel de Nederlandse rechtbanken zijn exclusief bevoegd.

13.1 Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de gelegenheid van de overige artikelen niet aantasten.

14.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden

afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

15.1 De ondernemer behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden aan te passen. Eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na de datum van wijziging worden aangepast.